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Política de Privacidade

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CPAP FIT

 

Nós da CPAP FIT, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 29.695.217/0002-26, nos preocupamos e zelamos pela privacidade dos usuários do nosso site, tendo como uma das nossas diretrizes o respeito ao indivíduo.

Possuímos uma política de privacidade que descreve como a CPAP FIT, através do site cpapfit.com.br coleta, utiliza, protege e armazena as informações pessoais dos usuários de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta Política se refere apenas aos dados armazenados pela CPAP FIT. Logo, para os dados pessoais tratados por terceiros, sugerimos que visite seus respectivos sites.

Ao aceitar esta Política, o usuário reconhece que analisou e concordou com todas as condições aqui descritas e permite que a CPAP FIT colete, armazene, use e compartilhe suas informações de acordo com os termos desta Política, bem como manifesta ciência de que a Política pode ser modificada a qualquer tempo. O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. 

Os formulários e questionários dos sites não visam obter dados de menores.  Sendo o titular menor de idade ou incapaz em quaisquer aspectos, precisará de permissão e acompanhamento de um de seus pais ou responsáveis para utilizar nossos serviços/produtos. 

Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar a CPAP FIT através do e-mail: laura@cpapfit.com

 

O Controlador de Dados é a cpapfit.com.br. 

Para esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre a privacidade de dados, o usuário pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) através do e-mail laura@cpapfit.com.br. 

 

Os dados pessoais são coletados quando você insere ou submete voluntariamente ao acessar, usufruir e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online pela CPAP FIT. Os tipos de dados pessoais e a forma como os coletamos depende de como você se relaciona com a gente. 

A seguir, estão os dados que poderão ser coletados e suas respectivas finalidades:

 

Quando você nos fornece por meio de cadastro em nossa loja online:

Dados pessoais

Finalidades de uso dos dados

Nome completo, e-mail, CPF, endereço completo

Dados necessários para emissão de documento fiscal para envio de mercadoria

Processar pedidos de produtos e serviços

Emissão de documento fiscal

Enviar atualizações sobre o seu produto

Enviar informações sobre produtos e serviços

Responder a perguntas e fornecer suporte técnico

Nome completo, endereço completo, e-mail, data de nascimento, sexo, senha

Para os clientes realizarem o cadastro no site da CPAP FIT;

Para acesso à ‘área do cliente’ e visualização do pedido e histórico de compra;

Para acompanhamento do pedido;

Para locação de equipamentos

Exames e laudos médicos, requisições, receitas e prescrições médicas

A CPAPFIT pode receber dados e informações médicas disponibilizadas por você. A razão disso é para a aquisição e prestação de serviços de nossa parceira, a Oxi Saúde.

Dados bancários, Informações de pagamento, incluindo número de cartão de crédito

Para realizar estornos, trocas e devoluções de produtos

Nome, telefone e e-mail

Para enviar orçamentos solicitados por você

Para envio de ações de marketing, promoções e ofertas de produtos;

Para que possamos te enviar e-mail com novidades da CPAP FIT, em razão do seu cadastro no site

Data de nascimento

Para o relacionamento da empresa com o cliente referente à sua data de aniversário e para verificação da maior idade do cliente

Coletamos dados quando você entra ativamente em contato conosco, por meio de nossos serviços de atendimento (aba ‘fale conosco’, telefone, whatsapp ou e-mail )

Nome, e-mail,  telefone de contato, endereço completo, e número do pedido.

Para atendimento via chat ou pelo “Fale Conosco”.

Para a CPAP FIT entrar em contato com você sobre o acompanhamento do seu pedido, suporte, resolução de dúvidas.

Quando você manifesta interesse em ser um representante 

Nome, e-mail, telefone, celular e  formação

Para que possamos entrar em contato com você e dar continuidade a nossa Parceria.

Quando você interage em nossos sites

Mídia incorporada de outros sites, como cookies.

Outros sites podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.  

Estes sites podem coletar dados sobre você para monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visualizadas no site e outras informações.

Proporcionar uma melhor experiência de navegação e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.

 

 

Cookies e outras tecnologias

Armazenamos também algumas informações como Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visualizadas no site, entre outros. Tais dados são coletados por meio de cookies recebidos de forma automática toda vez que o usuário acessa nosso site e as publicidades da marca.

A CPAP FIT, através dos seu site, faz o uso de tecnologias de rastreamento para proporcionar uma melhor experiência de navegação e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.

​​​​​​​A CPAP FIT utiliza os seguintes tipos de cookies:

 

Cookies coletados nos sites da CPAP FIT:

Proprietário

Tipo

Tempo de guarda

CPAP FIT

Necessários

------

Google Analytcs

Estatística

2 anos

Google Ads

Marketing

2 meses

Linkedin

Funcional

12 meses

Facebook Pixel

Marketing

6 meses

Facebook

Estatística

2 meses

Pinterest

Marketing

12 meses

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se preferir, você pode desativar e apagar os cookies existentes em seu computador através do browser que estiver utilizando. O procedimento é diferente para cada navegador, você precisará fazer isso em cada um que você utiliza: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera.

A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligado para uma melhor experiência!

 

Poderemos transferir Dados Pessoais para outros parceiros reconhecidos e validados pela CPAPFIT, em especial para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como para órgãos públicos e governamentais. Também poderão ser compartilhados entre os provedores de serviços e soluções de gerenciamento e organizacional da CPAPFIT: como empresas contratadas para auxiliar direta ou indiretamente na execução dos serviços da empresa, bem como nos serviços administrativos-financeiros. 

Esses provedores de serviço terão acesso aos dados pessoais para execução de tarefas que lhe sejam requisitadas.

Fazemos tais transferências de dados e compartilhamentos somente quando necessário, aplicando as técnicas de segurança adequadas para minimizar riscos de perda ou vazamento de dados nestas condições.

 

A CPAP FIT tem a confidencialidade dos dados pessoais do usuário como prioridade em seus negócios. Com o único intuito de viabilizar as nossas operações, CPAP FIT poderá compartilhar dados pessoais dos titulares nos seguintes casos:

NOSSOS FORNECEDORES E PARCEIROS COMERCIAIS: Com o objetivo de concretizar nossas operações compartilhamos seus dados pessoais com parceiros de negócio, dos seguintes ramos: (i) intermediação de pagamentos; (ii) administradoras de cartão de crédito; (iii) transportadoras; (iv) hospedagem de dados e atividades; (v) análise antifraude; (vi) gestão de campanhas de marketing; (vii) plataforma de e-commerce; (viii) plataforma de atendimento ao consumidor. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da CPAP FIT desempenhe sua atividade. Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade e termos de proteção de dados, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja.

DETERMINAÇÃO DE AUTORIDADES: Outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial, administrativa ou obrigação legal. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação da autoridade competente, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

 

Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, para a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.

A CPAP FIT armazenará os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades específicas de cada tratamento, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.

Para determinar o período de guarda adequado, a CPAP FIT considera as características específicas de cada tratamento, bem como a quantidade, a natureza e a categoria dos dados pessoais, além da finalidade e outros critérios aplicáveis. 

Por força legal, mesmo com o pedido de exclusão por parte do titular, a CPAP FIT é obrigada a reter dados pessoais por períodos curtos (pelo menos 6 (seis) meses), a exemplo do endereço de IP, data e a hora de cada acesso ao nosso site, conforme exige o Marco Civil da Internet. 

Seus dados pessoais serão mantidos durante o período que for um cliente ativo da CPAP FIT. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos.

 

Nossa responsabilidade é zelar pela segurança dos seus dados pessoais e utilizá-los apenas conforme as finalidades aqui descritas.

A CPAP FIT adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da CPAP FIT têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas formas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que os dados sejam criptografados e devidamente protegidos. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas por terceiros.

Recomendamos que o usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A CPAP FIT nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a CPAP FIT recomenda a imediata substituição da senha.

A CPAP FIT envia ao usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos ou atualizando informações. A CPAP FIT não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usuário; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (iv) com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato conosco.

 

A CPAP FIT se compromete a cumprir com todas as normas e princípios previstos na LGPD, garantindo ao titular: 

a) O Direito de confirmação e acesso: o titular possui direito de obter da CPAP FIT a confirmação de seus dados pessoais estão ou não sendo objeto de tratamento e o direito de acessar os seus dados pessoais; 

b) O Direito de retificação e correção dos dados: o titular pode solicitar a correção dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;

c) O Direito a eliminação e bloqueio: quando couber, o titular pode requerer a eliminação dos dados pessoais coletados; 

d) O Direito à restrição do tratamento dos dados: significa que o titular tem o direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais apenas ao necessário para atingir a finalidade específica informada;

e) Direito de oposição: direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito; 

f) Direito de portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham fornecido à CPAP FIT, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

g) Direito de revogação do consentimento: nos casos em que a base legal for o consentimento, o titular pode revogá-lo.

Sempre que você exercer seus direitos, a CPAP FIT poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. 

​​​​​​​Se você suspeitar de que suas informações pessoais estejam sendo coletadas ou utilizadas de maneira ilegal, ou que qualquer regra desta Política esteja sendo infringida de qualquer maneira, entre em contato com a CPAP FIT, imediatamente, através dos contatos indicados acima.

 

A CPAP FIT reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, dessa forma, recomenda-se que você visite periodicamente esta página para acompanhar e estar ciente das modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes nos termos desta Política, a CPAP FIT publicará a nova Política notificando o usuário.

 

Esta política de privacidade é regida e regulada pelas leis da República Federativa do Brasil e quaisquer disputas relacionadas a ela serão tratadas no foro da comarca de Florianópolis, SC, Brasil e serão aplicadas as disposições previstas na legislação brasileira. A CPAP FIT se compromete a cumprir as disposições estabelecidas pela LGPD e outras leis aplicáveis à proteção de dados pessoais.


 

 

 

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